Sadakat programları güneş enerjili anıt fenerlerinin tekrar satın alınmasına nasıl etki eder?

Güneş Enerjili Anıt Fenerleri İçin Neden Sadakat Programları Tekrar Satın Alımları Artırır

Anma amaçlı aydınlatmada duygusal bağlılık: Duygular satın alma döngülerini nasıl güçlendirir

Güneş enerjili anıt fenerleri, sadece güzel bahçe dekorasyonları olmanın çok ötesine geçer. Aslında kaybettiğimiz kişilerin değerli anılarını yaşatan ve onlara sürekli saygı duruşu yapmamızı sağlayan araçlar haline gelirler. İnsanların bu ürünlere karşı oluşturduğu derin duygusal bağlar, basit iş anlaşmalarını çok daha anlamlı hale getirir ve bu yüzden sadakat programlarının burada ne kadar iyi işlediğini açıklar. Anı bahçelerine fener yerleştiren insanlar genellikle bunların düzgün çalışmasını sürdürmek için kişisel olarak sorumlu hissederler. Akıllı şirketler, yalnızca maddi değil aynı zamanda duygusal açıdan da değer ifade eden ödüller sunarak bu duyguyla bağ kurar. Yıl dönümleri için özel gravür indirimleri ya da özel aydınlatma hizmetleri gibi düşünün. Müşteriler, anıtlarının kesintiye uğramasını istemedikleri için parçalar bozulmadan önce bile onları değiştirmeye eğilimlidir. Araştırmalar, güçlü duygusal bağları olan insanların uzun vadede çok daha fazla harcama yaptığını göstermiştir (Harvard Business Review yaklaşık %306 artış tespit etmiştir). Mantıklı aslında – bir nesne kişisel anlam kazandığında, onu korumak ekstra çaba sarf etmeye değer hale gelir.

Veriyle desteklenen etki: Kayıtlı müşteriler arasında tekrar satın alma oranı %68 daha yüksek

2023 yılına ait Memorial Consumer Insights verilerine göre, bu programlara üye olan kişiler, katılmayanlara kıyasla neredeyse iki kat daha fazla güneş enerjili anıt fener parçaları satın alıyor. Bunun gerçekleşmesinin temelde iki nedeni var. İlk olarak, Energy.gov standartlarına göre çoğu kişinin fenerlerinin pilini 18 ile 30 ay arasında değiştirmesi gerekiyor. Bu üyelik programları, pillerin değiştirilme zamanında otomatik hatırlatmalar göndererek aynı zamanda daha iyi teklifler sunuyor. Diğer bir faktör ise üyelerin sürekli başka yerlerde fiyatları karşılaştırmıyor olması çünkü program, anılarla ilgili önemli tarihlerde uyarı göndermek gibi özel dokunuşlar ekliyor. Aslında üyelerin yedek parçaları diğerlerinden yaklaşık 47 gün önce aldığını görüyoruz ve bu da nazik hatırlatmaların ne kadar etkili olduğunu gösteriyor. Gerçek dünya kullanım kolaylığını duygusal bağlarla birleştirdiğinizde, bu sadakat programları belirli güneş enerjili anıt ürünlerinde müşterilerin geri dönmesini sağlamak açısından oldukça etkili hale geliyor.

Güneş Enerjili Anı Lambası Markaları için Etkili Sadakat Programı Yapıları

Güneş enerjili anı lambası alan müşteriler, anma ihtiyaçlarıyla şekillenen düşük sıklıkta ancak yüksek niyetli etkileşim gibi benzersiz satın alma kalıpları gösterir. Bu davranışsal özelliklere göre sadakat programlarının yapılandırılması, niş güneş enerjili anma ürünleri için müşteri bağlılığını en üst düzeye çıkarır.

Mezarlık dekoru alan müşterilere özel puan odullu programlar—düşük sıklıkta, ancak yüksek niyetli davranış

Sadakat puanları, sadece sıradan alışverişlerle değil, aynı zamanda önemli yaşam anlarıyla ilişkilendirildiğinde gerçekten etkileyici hale gelir. Bu yaklaşım, her işlemde bir puan kazandıran büyük mağazalarda gördüklerimizden oldukça farklıdır. Bunun yerine, bu tür programlar insanların gösterdiği duygusal jestleri tanımak zorundadır. Tüm Azizler Günü ya da Anma Günü gibi özel zamanlarda ekstra ödüller vermekten veya biri çevrimiçi olarak bir anı fotoğrafı paylaştığında ekstra puan eklemekten bahsediyoruz. Şirketler bunu doğru yaptıklarında, samimi duyguları gerçekten kalıcı olan müşteri sadakatine dönüştürmüş olurlar. Araştırma, bu tür kişiselleştirilmiş yaklaşımların, definen hizmetlerini kullanan kişiler arasında yaklaşık %24 oranında yönlendirme artışına yol açabileceğini göstermektedir ve bu da mantıklıdır çünkü insanlar ihtiyaçlarını daha derin bir düzeyde anlayan iş yerlerini önerebilir.

Yedek parça abonelik modelleri: Duygusal bağlılığı pratik kullanım ile birleştirmek

Güneş paneleri, bataryalar ve hava koşullarına dayanıklı parçalar otomatik olarak değiştirildiğinde, bu anı ışıkları iyi çalışır durumda kalırken sahipleri için duygusal açıdan önemli olan şeyleri de korur. Geçen yıl Green Burial Council'ın verilerine göre, bu anı fenerlerine sahip olan insanların yaklaşık %38'i maliyetlerinden daha çok güvenilirliklerini önemsiyor. Bu yüzden abonelik hizmetlerinin burada çok iyi işlemesi mantıklı görünüyor. Bunlar mevsimsel parça değişimlerini planlı şekilde halleder, ek aksesuarlarda indirimler sunar ve gerektiğinde daha hızlı teknik destek sağlar. Müşterilerin sadece sorunsuz bir şekilde işlerin yolunda gitmesini istediği durumlarda, bu yapı kişisel bir şeyi aylık olarak devam eden düzenli ödemelere dönüştürür. Özellikle anma aydınlatması gibi niş alanlara bakıldığında, şirketler sadakat programlarına kaydolan müşterilerin zamanla tek seferde ürün satın alanlara kıyasla yaklaşık %30 daha fazla harcama yaptığına dikkat çekiyor.

Kişiselleştirme ve Zamanlama: Anma Işıkları Sadakat Programlarında Etkileşimi Maksimize Etme

Kişiselleştirilmiş teklifler için davranışsal ve mevsimsel tetikleyiciler (örneğin, yıldönümleri, tatiller)

Güneş enerjili anıt feneri satan markalar, sadakat programlarını yaşamda anlamlı olan bu zamanlara bağlayarak insanları tekrar tekrar döndürmeyi biliyor. Birinin vefatının yıl dönümü, özel dini ibadetler veya Anma Günü gibi tatiller düşünülebilir. Bu anlar insanlar için çok önemlidir. Son anketlere göre neredeyse yarısı (yaklaşık %54) zamanında gelen hatırlatmaların bu tür programlara katılım konusunda büyük fark yarattığını belirtiyor. Büyük bir yıl dönümünden hemen önce yeni güneş paneli teklifi almayı ya da ailelerin mezarlıklara ziyaret etmeye gelen dönemlerde temizlik hizmetleriyle ilgili hatırlatma alınmasını hayal edin. Şirketler sadece ürün satmıyor; müşterilerinin en çok önemsediği şeylere samimi bir şekilde değer verdiğini gösteriyor. Yağış mevsiminden hemen önce su geçirmez örtülerde indirim sunmak ya da vefat eden sevdiklerin doğum günlerine yakın tarihlerde ücretsiz kazıma seçeneği sunmak, sıradan alışveriş deneyimlerini daha duygusal kılan bir hâle dönüştürür. İşletmeler promosyonlarını bir şey satın aldıktan sonra insanların sergilediği davranışlarla (örneğin bakım kontrolleri gereksinimi) ve ayrıca herkesin takvimindeki önemli tarihlerle eşleştirdiklerinde, müşterilerin uzun süre sadık kalmasını sağlayan daha derin bağlar oluştururlar.